Муниципальное бюджетное дошкольное образовательно учреждение № 64
«Золотая рыбка» города Калуги
(МБДОУ № 64 «Золотая рыбка» г. Калуги)

Приняты
педагогическим советом МБДОУ № 64
«Золотая рыбка» г. Калуги
(протокол № 3 от «14» марта 2023г.)
Учтено мнение Совета родителей
(протокол от «15» марта 2023 г. № 1)

Утверждены
приказом МБДОУ № 64 «Золотая рыбка»
г. Калуги
от « 16» марта 2023 г. № 32/01-18

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ЭТИКЕ ОБЩЕНИЯ В РОДИТЕЛЬСКИХ ЧАТАХ, В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ И МЕССЕНЖЕРАХ В МБДОУ № 64
«ЗОЛОТАЯ РЫБКА» Г. КАЛУГИ

г. Калуга,
2023г.

,

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение Об этике общения в родительских чатах, социальных сетях и
мессенджерах в муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении
№64 «Золотая рыбка» города Калуги (далее - Положение) определяет правила общения в
мессенджерах1 и социальных сетях2 сотрудников и родителей (законных представителей)
воспитанников муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения
№64 «Золотая рыбка» города Калуги (далее - ДОУ).
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с:
• Конституцией Российской Федерации,
• Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-Ф3 «Об образовании в Российской
Федерации»,
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»,
• ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152,
• Трудовым кодексом РФ,
• Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях» от
30.12.2001 г. № 195- ФЗ (ред. от 29.07.2018г.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.07.2018 г.)
• Уголовным кодексом Российской Федерации» от 13.06.1996 г. № 63- Ф3 (ред. от
03.07.2018 г.),
• Письмом Минпросвещения от 20.08.2019 № ИП-941/06/484,
• Уставом МБДОУ,
• Другими
нормативными
правовыми
актами
Российской
Федерации,
регламентирующими деятельность образовательных организаций, а так же с
общепринятыми нравственными принципами и нормами российского общества и
государства.
1.3. Положение является локальным нормативным актом, содержащим нормы,
регулирующие отношения между ДОУ и родительской общественностью и действует в
соответствии с Уставом и настоящим Положением.
1.4. При обработке персональных данных своих обучающихся, родителей и иных законных
представителей запрещено использование иностранных мессенджеров. Использовать в
своей деятельности только мессенджеры, разработанные в России («Яндекс.Месседжер»,
«VK Мессенджер», «Mail.ru АГЕНТ мессенджер», «ICQ» и «ТамТам»).
1.5. Групповой родительский чат3 создается по инициативе педагогического коллектива
учреждения, родителей (законных представителей) несовершеннолетних воспитанников
для оперативной связи (получения информации) от администрации и педагогов ДОУ, для
решения организационных вопросов.
1.6. Положение представляет собой свод общих принципов этики и основных правил
поведения, которыми должны руководствоваться родители и работники ДОО независимо
от занимаемой ими должности.
1.7. Работник, поступающий на работу в ДОО, обязан ознакомиться с пунктами Положения
и соблюдать их в процессе своей служебной деятельности.
1.8. Общение с помощью мессенджера и социальных сетей выстраивается двумя
способами: чат, то есть включение в него сразу несколько участников, либо общение с
желаемым абонентом обособленно. Но в любом случае с соблюдением правил общения:
при общении в чатах и мессенджерах, а каждый гражданин Российской Федерации вправе
ожидать от работника поведения в отношениях с ним в соответствии с пунктами
Положения, соблюдая честь и достоинство граждан.
____________________________________________________________________________________________________________________
1

Мессенджер - программа для обмена сообщениями через Интернет в реальном времени через службы
мгновенных сообщений (Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, MSN, ICQ, AOL, Facebook Messenger,
Skype, WbatsApp. Viber. Telegram и другие).
2
Социальная сеть — платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и
организации социальных взаимоотношений в Интернете

3

Чат, чаттер (англ. chatter — болтать) — средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме
реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение.

1.9. Целью Положения является установление этических норм и правил поведения
работников ДОО и родителей общающихся в сети интернет в чатах и социальных сетях, для
решения текущих вопросов, жизни конкретной группы, целой дошкольной организации для
достойного выполнения ими своей профессиональной деятельности, а также содействие
укреплению авторитета работников ДОО, доверия граждан к деятельности ДОО и
обеспечение единых норм поведения для работников ДОО.
1.10. Положение призвано повысить эффективность выполнения работниками ДОО своих
должностных обязанностей.
2. Правила общения
2.1. При создании группового чата родителями (законными представителями) и
сотрудниками ДОУ выбирается администратор чата, который будет контролировать и
следить за порядком общения между родителями (законными представителями) и
сотрудниками ДОУ, вовремя устранять негативную и лишнюю информацию в чате.
2.2. В состав группового чата включаются только желающие родители (законные
представители) воспитанников и сотрудники ДОУ.
2.3. Прежде чем включить родителя (законного представителя), сотрудника в групповой
чат, администратор знакомит их с правилами поведения в группе чата (Приложение
«Памятка для родителей «Этика поведения в родительских чатах»).
2.4. Администратор чата должен напоминать о правилах чата. Администратор не может
удалять членов чата по личным предпочтениям.
2.5. При выбытии воспитанника из ДОУ администратор удаляет родителей (законных
представителей) из чата.
3. Правила общения педагогов с родителями (законными представителями)
воспитанников
3.1. Педагог при общении обязан:
3.1.1.Быть одинаково уважительным ко всем участникам чата, соблюдать субординацию со
всеми участниками переписки в социальных сетях и чатах, не допуская неконструктивной
критики и обращения на «ты».
3.1.2. Указать тему (вопрос) своего обращения, при очередной публикации.
3.1.3.При обсуждении важных вопросов в общих родительских чатах отслеживать
сообщения не по теме. Мягко, но настойчиво возвращать родителей к изначальной теме
разговора.
3.1.4.Соблюдать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чью- либо сторону.
3.1.5. При назревании конфликта между участниками чата, призвать участников беседы не
смешивать личное и деловое общение, прекратить обсуждение темы. Если того требует
ситуация, пригласить участников беседы на личную встречу.
3.1.6. Отвечать на вопросы через социальные сети и в чате, обращаясь должны лично к
автору вопроса.
3.1.7. Расставить смысловые и эмоциональные акценты так, чтобы оппонент мог
проследить смысловую нагрузку текста и получить ответы на свои вопросы.
3.1.8. Следить за тем, чтобы обсуждение вопросов, которые могут негативно повлиять на
репутацию ДОУ, происходило только при личной встрече участников чата
(родителей/законных представителей воспитанников) и в присутствии администрации
ДОУ.
3.2. Педагог не имеет права публиковать личную информацию (личные данные),
касающуюся его воспитанников. Данная информация может быть опубликована и
размещена в социальных сетях и чате только с письменного разрешения родителей или
законных представителей ребенка. Не соблюдение данного правила является нарушением
закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.3. Педагог несет личную ответственность за самостоятельно опубликованные
фотографии, видео и информацию личного характера, в социальных сетях и посредствам

любого мессенджера, своих воспитанников, а также их родителей (законных
представителей).
3.4. Родитель (законный представитель) воспитанника при общении обязан:
3.4.1. Соблюдать общие правила, прописанные в «Памятке для родителей «Этика
поведения в родительских чатах».
3.4.2. Представиться.
3.4.3.Указать тему (вопрос) переписки/обращения.
3.4.4. С целью обсуждения личной информации, касающейся лично его или его ребенка,
писать своему оппоненту, лично не перегружая общий чат.
3.4.5. Не создавать конфликт между участниками чата.
4. Заключительные положения.
4.1. В настоящее Положение по мере необходимости, выхода указаний, рекомендаций
вышестоящих органов, могут вноситься изменения и дополнения, которые принимаются
Педагогическим советом, согласуются с учетом мнения родителей и утверждаются
заведующим ДОУ.
4.2. Срок действия настоящего Положения не ограничен. Положение действует до принятия
нового.

Приложение
Памятка для родителей «Этика поведения в родительских чатах» Уважаемые
родители (законные представители) воспитанников!
Для вашего удобства общения в социальных сетях и мессенджерах, предлагаем вашему
вниманию памятку «Этика поведения в родительских чатах».
Родительский чат – своего рода инструмент для удобства мам и пап. В группах решаются
организационные вопросы.
Чтобы родительский чат действительно стал важным инструментов, родители и педагоги
должны соблюдать элементарную этику общения в подобных группах: Общайтесь в
социальных сетях и чатах так, как хотите, чтобы общались с вами.
Соблюдайте деловой стиль при общении в переписке, четко и лаконично формулируя
свое обращение.
Пишите только по делу.
Следите за временем рассылки информации, не пишите ранее 07:00. и не позже 21:00.
Не публикуйте персональные данные других людей без их письменного согласия.
Не пишите в социальных сетях и чатах сообщения с нецензурной лексикой – кличками
людей.
Не делайте репост информации, которую нельзя распространять.
Не отправляйте сообщение, если не готовы сказать его человеку в глаза.
Не допускайте применение оскорблений, нецензурной лексики.
Помните, что оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица,
выраженное в неприличной форме – влечет за собой последствия, предусмотренные ст. 5.61
КоАП («Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от
30.12.2001г. № 195-ФЗ (ред. от 29.07.2018г.) (с изм. и доп. вступ. в силу с 31.07.2018г.)).
Не публикуйте и не пишите заведомо ложные обвинения в чей-либо адрес.
Помните, за клевету и распространение заведомо неправдивой информации,
применяется уголовная ответственность, предусмотренная статьей 128.1 УК («Уголовный
кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996г. № 63-Ф3 (ред. от 03.07.2018г.) Не
публикуйте личную информацию (фотографии, личные данные) касающуюся других
участников чата. Данная информация может быть опубликована и размещена в социальной
сети и чате только с разрешения тех, кто присутствует на фото или их законных
представителей. Помните, не соблюдение данного правила несет риск нарушить закон от
27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Несоблюдение вышеперечисленных правил, дает право администратору группы
исключить участника нарушившего правила из общего чата.
Общение в чатах с юридической стороны несет больше рисков, чем живое. Это связано с
тем, что информация в интернете фиксируется и остается уже после того, как ее передали.